Om du har problem med en eller båda dina AirPods Pro-hörlurar kan de täckas av Apples serviceprogram. Följ med för att kontrollera att din AirPods Pro är berättigad till gratis återkallelse.

Frågor som kan indikera att din AirPods Pro täcks av programmet inkluderar brusreducering som inte fungerar, förlust av bas, sprakande och statisk, eller en ökning av bakgrundsljud.

Apple noterar att berörda ”enheter tillverkades före oktober 2020” och även att AirPods Pro Charging Case inte är en del av programmet, bara hörlurarna.

Återkallelsen är tillgänglig i ”3 år efter den första detaljförsäljningen av enheten.” Det uppdaterades efter att återkallelseprogrammet ursprungligen täckte drabbade AirPods Pro i två år efter den första försäljningen.

Noterbart finns det ingen serienummerkontroll för detta återkallelseprogram, så här är vad du ska göra …

Så här kontrollerar du möjligheten att ersätta AirPods Pro för gratis återkallelse

Om du ser ett eller flera av följande problem med en AirPods Pro:

  • Sprakande eller statiska ljud som ökar i högljudda miljöer, vid träning eller när du pratar i telefon
  • Aktiv brusreducering fungerar inte som förväntat, såsom förlust av basljud eller ökat bakgrundsljud, såsom gatu- eller flygplansljud

Du behöver:

  • Ring eller kontakta Apple Support (800.APL.CARE i USA)
  • Boka ett möte på din lokala Apple Store (om öppen)
  • Eller anslut till en Apple Auktoriserad Service Provider (AASP)

Apple säger:

Din AirPods Pro kommer att undersökas innan någon tjänst för att verifiera att de är kvalificerade för detta program. AirPods Pro (vänster, höger eller båda) med ett bekräftat problem kommer att ersättas. AirPods Pro-fodralet påverkas inte och kommer inte att ersättas.

Återkallningsprogrammet är tillgängligt för AirPods Pro-användare över hela världen men förlänger inte garantin.

  AirPods Pro och AirPods 3: Så här ändrar du Force Sensor-kontroller

Läs fler iTricks-tutorials: