Dina vänner och familj har sannolikt köpt eller varit begåvad en rad nya enheter under de senaste dagarna och veckorna, och oddsen är noga bra att du är teknisk support. Ibland är det enkelt att felsöka med ett samtal eller en text när du inte är i närheten, men det är vanligtvis användbart att se vad som händer och även få åtkomst till fjärrkontrollen. Följ med för att titta på hur du skärmar dela med iPhone, iPad, Mac och mer för att hjälpa vänner och familj med tekniskt stöd mer effektivt.

I det här inlägget ser vi också hur du skärmar dela och styra med Macs, iPhones och iPads. Vi tittar dock på alternativ från tredje part som TeamViewer och logmein också för att skärma dela med nästan vilken enhet som helst.

Ett favorittrick av mig använder QuickTime på en Mac för att skärma dela en iOS-enhet. Men om personen du hjälper bara har iOS-enheter kan dessa två alternativ vara uppenbara, men det är definitivt användbart.

Facetime

I stället för att kämpa genom ett telefonsamtal är ett bra alternativ att få den andra personen att ta ett FaceTime-samtal på en sekundär iOS-enhet och peka den mot den enhet som de kämpar med.

Även om det här inte tillåter dig att styra enheten, så kan du snabbt se vad som går fel. Det är också användbart att se hur personen behöver justera hur de försöker navigera, knacka på, interagera, etc. med sin enhet.

Ett justerbart stativ eller stativ för att hålla FaceTime-enheten stabil och i god vinkel är till hjälp. Ett stativ i bläckfiskstil är utmärkt för bärbarhet och flexibilitet, och AmazonBasics Lightweight Tripod är ett fantastiskt värde för ett fullstoringsalternativ som passar bra med Ipows iPad Tripod Mount Adapter och andra tillbehör.

  Twitter uppdatering ger iOS-användare svart "Lights Out" och automatiska mörka lägen - iTricks

skärm dela iPhone iPad Mac

iOS-skärminspelning

Om du inte kan göra ett FaceTime-samtal fungerar det att du har en iOS-skärminspelning och dela med dig, det är ett annat bra alternativ.

Detta tillvägagångssätt gör det enkelt att felsöka för dina vänner och familj när du har tid att skriva eller ringa dem tillbaka med en lösning.

Du kan peka på dem till vår handledning om att komma igång med skärminspelning med iOS 11 och senare om de behöver hjälp med det första steget.

skärm dela iPhone iPad Mac

Mac till Mac Skärmdelning

Att ge stöd till andra kan vara enklast när du kan ta kontroll över deras enhet. Det här är ett alternativ med Mac till Mac-skärmdelning, eller du kan också dela din skärm istället för att se deras.

För att göra detta, se till att rutan ”Skärmdelning” är markerad i Systeminställningar → Delning. Om det Apple-ID som de använder för iCloud och meddelanden på Mac inte är detsamma, måste du ha båda e-postmeddelandena på deras kontaktkort.

Här är två sätt att starta skärmdelning på Mac:

Sök en Spotlight-sökning efter ”Screen Sharing” och starta den.

skärm dela iPhone iPad Mac

Du får då se en dialogruta med möjlighet att ange Apple-ID för den person som du vill skärma dela med.

skärm dela iPhone iPad Mac

På mottagningsänden ser de denna inbjudan.

skärm dela iPhone iPad Mac

Se till att de väljerStyr min skärm.

skärm dela iPhone iPad Mac

Det alternativa sättet att starta skärmdelning är genom meddelanden på macOS.

  1. Klickdetaljeri det övre högra hörnet av meddelandet (visas nedan)
  2. Klicka påikon med två rektanglar.
  3. VäljBjud in att dela min skärmellerBe om att dela skärmen.

skärm dela iPhone iPad Mac

När du är ansluten startar ett FaceTime röstsamtal automatiskt och du får se allt på skärmen.

Ett annat användbart knep är att öppna QuickTime Player och starta en skärminspelning (Arkiv → Ny skärminspelning) så att de kan återvända vägledningen när som helst som de vill.

  Apple släpper iOS 12.1 imorgon med Group FaceTime, ny emoji, mer - iTricks

skärm dela iPhone iPad Mac

När du är redo att avsluta sessionen klickar du påSkärmdelningbredvid  i menyraden och väljAvsluta skärmdelning.

Skärm Dela en iOS-enhet med en Mac

Det här är en rolig modifierad användning av en utvecklingsfunktion som Apple inbyggde i QuickTime Player tillbaka 2014. När du använder skärmdelning Mac-appen med den här skärmgjutningsfunktionen kan du se allt som händer på en iOS-enhet så länge båda parter har Mac-datorer.

  1. Starta en delningsession för Mac-skärmen.
  2. Ha den person du hjälper tillanslut iOS-enheten via USB-kabel till Macatt de delar på skärmen med.
  3. Låt dem starta QuickTime Player och klickaFilNy filminspelning.

skärm dela iPhone iPad Mac

När filmfönstret öppnas markerar du nedrullningspilen bredvid postikonen och klickar på den iOS-enhet du vill se och klickar sedan på posten.

skärm dela iPhone iPad Mac

Här är en ögonblicksbild av vad du ser på deras Mac när du delar skärmen.

skärm dela iPhone iPad Mac

När du har löst alla sina problem kan du även hjälpa dem att spara bilderna så att de kan granska det senare efter behov.

skärm dela iPhone iPad Mac

Tredjepartsprogramvara

TeamViewer verkar vara det bästa alternativet från tredje part för skärmdelning med Apple-enheter och mer. Det är gratis för personliga konton och även vad som låter som fjärrkontroll.

TeamViewer är den enda fjärrsupporttekniken i världen som tillåter LIVE iOS-enhetens skärmåtkomst och kontroll från vilken stationär eller mobil enhet som helst.

skärm dela iPhone iPad Mac

Logmein är ett annat populärt alternativ, men det erbjuder inte en gratis personlig nivå som TeamViewer.

Det här är en bra lösning om du försöker hjälpa någon med Windows, Android eller en annan plattform från Mac eller vice versa.